Audioliz App Store
Installez des applications dans votre Lab.
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Chatbot
Assistant SAV intelligent pour les agents — répond aux questions en s'appuyant sur les procédures du client.
Radar à Concurrents
Isolez chaque mention d'un concurrent dans vos appels. Recevez un récapitulatif hebdo : pourquoi vos clients parlent de votre concurrent X ?
Campaign Pulse
Traque en temps réel les retours clients sur vos campagnes marketing. Sachez instantanément si votre offre est bien comprise — sans étude de marché.
Product Feedback Auto-Ticket
Transformez chaque signalement client en ticket Jira, Trello ou Linear — contexte extrait automatiquement depuis la conversation.
Alerte Risque de Churn
Détectez les signaux faibles d'un client sur le point de partir — avant qu'il prononce le mot résiliation. Alertez votre Save Team en temps réel.
Analyseur FCR
Croisez les appels d'un même client sur une semaine et extrayez la Root Cause — pourquoi a-t-il dû rappeler 3 fois pour le même problème ?
Radar à Bad Buzz et Escalade
Détectez en temps réel les signaux de crise — mentions d'avocats, UFC-Que Choisir, réseaux sociaux — et alertez la direction avant l'embrasement public.
Bibliothèque des Pépites
L'IA repère les appels d'excellence — client retourné, objection maîtrisée — et alimente votre bibliothèque de meilleures pratiques pour former votre équipe.
Évaluateur de Soft Skills
Mesurez politesse, écoute active et empathie de chaque agent — données objectives pour préparer vos points de coaching en 1-to-1.
Traqueur de Friction Outil
Croisez silences et phrases révélatrices pour quantifier l'impact IT sur l'AHT — extraits audio à l'appui pour prouver le ROI d'une migration.
Détecteur de Ventes Manquées
Repérez les signaux d'achat non exploités, chiffrez le manque à gagner et identifiez les agents à former — transformez votre service client en centre de profit.
Décrypteur d'Objections
Isolez chaque objection client, évaluez si l'agent a rebondi avec le script ou capitulé — et pivotez votre argumentaire dès le lendemain.
Assistant Débriefing 1-to-1
Trame d'entretien avec verbatims et extraits audio prêts à l'emploi — et suivi automatique de l'évolution de l'agent sur les appels suivants.
Créateur automatique de Formations Powerpoint
L'IA détecte une lacune récurrente dans l'équipe et génère instantanément la trame complète d'un module — PowerPoint, fiche mémo, jeu de rôle — basé sur vos propres verbatims terrain.
Rédacteur de FAQ Automatique
L'IA détecte les questions auxquelles vos agents peinent à répondre et rédige un brouillon d'article — votre base de connaissance reste à jour sans effort.
Gardien de la Conformité
Vérifiez 100% de vos appels pour les mentions légales obligatoires — alerté dès le premier manquement, zéro angle mort réglementaire.
Récolteur d'Idées
Capturez les demandes produit récurrentes dans vos appels et alimentez votre backlog automatiquement — classées par fréquence, sans étude de marché.
Subreasons
Gérer les motifs et sous-motifs d'appel.
Build Question
Visualiser et rédiger les questions d'une action avec aide IA.
Agents
Gérer les agents IA.
Debriefing Agent
Débriefer les agents : objectifs, points à améliorer, remarques.
Audioliz code
Piloter Audioliz en langage naturel.
Question Update
Créer et mettre à jour les questions.
Reporting
Consulter et gérer les reportings.
Baromètre du Storytelling
Vérifiez que vos agents racontent la cause avant de demander un don — protégez l'image de marque de votre association.
Reporting de Collecte IA
Suivez votre collecte en temps réel, comparez les ROI par campagne et canal, et recevez des insights IA auto-générés à partir de l'analyse de vos appels donateurs.
Donascore RFM
Scorez vos donateurs (Récence, Fréquence, Montant), identifiez Champions, Fidèles, À risque et Perdus — avec des recommandations d'actions marketing IA mises à jour chaque mois.
Fundraising Tendances & Pige
Restez à la pointe du secteur caritatif : veille sectorielle, décryptage des meilleures campagnes concurrentes et idées créatives actionnables pour vos futures collectes.
Analyseur d'Avis Google
Saisissez un nom d'entreprise, l'IA récupère ses avis Google, les catégorise par thème (accueil, délais, qualité...) et génère des plans d'action priorisés pour améliorer votre service.
Radar Dysfonctionnements Logistiques
Identifiez et quantifiez les remontées clients liées à un problème logistique — colis en double, manquants, délais — sur les appels du jour. Posez des questions libres à l'IA.
Vibecoding for Operationals
Décris tes tâches répétitives du quotidien — l'app te pose toutes les questions utiles et génère un brief clé-en-main qu'un vibecodeur peut exécuter immédiatement.
Focus Groupe Donateurs
Organisez des focus groupes avec vos donateurs — importez votre base, sélectionnez les profils cibles, préparez le guide d'entretien et générez un compte-rendu IA à partir de l'enregistrement Google Meet.
FFT - Stats
Monitoring heure par heure des appels FFT durant les ouvertures de vente Roland Garros — répartition par critère de qualification, domaine, thème et sous-motif, avec filtre campagne et période.
Générateur de Factures BPO
Configurez vos clients donneurs d'ordre et leurs grilles tarifaires (€/appel entrant, sortant, email, forfait). En fin de mois, renseignez les volumes traités et téléchargez toutes vos factures PDF en un clic — numérotées, avec TVA et coordonnées bancaires.
Radar Roland Garros — Billetterie FFT
Analysez les appels et emails du jour d'ouverture de la billetterie Roland Garros — irritants, problèmes techniques, tirage au sort, paiement — et obtenez des recommandations IA pour améliorer la prochaine édition.
Optimiseur de Ciblage Prospect
Croisez vos stats de conversion avec les retours qualitatifs Audioliz pour scorer vos segments — et savoir exactement quoi prioriser, retravailler ou couper dans votre prochain fichier.